Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao site carsatbr.com.br, ao aplicativo CarsatBR e a todos os serviços de rastreamento e monitoramento prestados pela CarsatBR. Ao contratar nossos serviços ou utilizar nossos canais digitais, você declara ter lido e compreendido as práticas descritas aqui.

Sempre que houver alteração relevante, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão.

Informações fornecidas por você: dados de cadastro e contato, informações do veículo, dados de pagamento e o conteúdo das mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, telefone ou e-mail.

Informações geradas pelo serviço: posições de rastreamento, alertas, eventos do equipamento e histórico de rotas do veículo monitorado.

Informações coletadas automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, obtidas por cookies e tecnologias similares.

Utilizamos as informações para prestar o serviço de rastreamento e monitoramento, autenticar usuários no aplicativo, emitir alertas, atender solicitações de suporte, apoiar ocorrências de furto e roubo, processar cobranças, cumprir obrigações fiscais e legais e melhorar a experiência de uso das nossas plataformas.

Comunicações comerciais, novidades e conteúdos são enviados apenas para quem autoriza o recebimento, e o descadastramento pode ser feito em qualquer momento.

Não comercializamos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores que viabilizam o serviço — hospedagem, conectividade dos rastreadores, meios de pagamento e instaladores credenciados — sempre limitados à finalidade necessária.

Também podemos compartilhar informações com autoridades competentes para atender determinação legal, ordem judicial ou apoiar a apuração de ocorrência envolvendo o veículo monitorado.

Usamos cookies necessários para o funcionamento do site e cookies de análise que nos ajudam a entender, de forma agregada, quais páginas são mais acessadas e onde a navegação pode ser melhorada.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais desativados podem prejudicar funcionalidades como formulários e áreas autenticadas.

As informações são armazenadas em ambientes com controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento de disponibilidade. Aplicamos o princípio do menor privilégio: cada colaborador acessa apenas o necessário para executar sua função, com registro das ações realizadas.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas mantemos processos de resposta para conter, avaliar e comunicar eventuais eventos de segurança aos titulares e às autoridades quando aplicável.

Dados de cadastro e faturamento são mantidos durante a vigência do contrato e pelos prazos legais posteriores. O histórico de rotas e posições é mantido pelo período previsto no plano contratado e depois eliminado ou anonimizado.

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos concedidos. Consulte também nossa página de LGPD para detalhes sobre bases legais e prazos.

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@carsat.com.br ou pelo telefone (13) 4042-3690. Nosso time responde em horário comercial e a central de monitoramento atende 24 horas em casos de emergência.