LGPD

A prestação de um serviço de rastreamento envolve o tratamento de dados sensíveis para qualquer pessoa: onde o veículo está, por onde passou e em que horários. Temos plena consciência dessa responsabilidade e estruturamos nossos processos para tratar essas informações apenas na medida necessária para prestar o serviço contratado.

Esta página descreve, em linguagem simples, quais dados tratamos, com que finalidade, por quanto tempo e quais são os seus direitos como titular.

Dados de identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail, necessários para contratação, faturamento e comunicação.

Dados do veículo: placa, marca, modelo, ano, cor e número do equipamento instalado.

Dados de localização e telemetria: posições de GPS, velocidade, ignição ligada/desligada, eventos de movimento e histórico de rotas gerados pelo rastreador instalado no veículo.

Dados de uso do aplicativo e do site: registros de acesso, endereço IP e informações técnicas do dispositivo, utilizados para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

Tratamos dados para executar o contrato de prestação de serviço (art. 7º, V da LGPD), o que inclui monitoramento, geração de alertas, atendimento e apoio em ocorrências de furto ou roubo.

Tratamos dados para cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II), como emissão de notas fiscais e guarda de registros.

Tratamos dados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria contínua da plataforma, sempre respeitando as expectativas do titular.

Quando a finalidade for comunicação comercial ou envio de novidades, o tratamento ocorre com base no consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando é indispensável: com parceiros operacionais que apoiam a prestação do serviço (instaladores credenciados, provedores de infraestrutura e conectividade, meios de pagamento) e com autoridades públicas quando houver requisição legal ou necessidade de apoio em ocorrência policial.

Todos os parceiros que acessam dados em nosso nome são orientados a tratá-los exclusivamente para a finalidade contratada e sob obrigação de confidencialidade.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: criptografia em trânsito, autenticação de usuários, controle de acesso por perfil, registro de trilhas de auditoria das ações realizadas nos sistemas e políticas internas de confidencialidade aplicáveis a toda a equipe.

O acesso ao histórico de localização é restrito ao titular do contrato, aos usuários que ele autorizar e à equipe de monitoramento, quando necessário para atendimento de uma ocorrência.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e para atender prazos legais de guarda. Encerrado o contrato e vencidos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, revogar consentimento e obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@carsat.com.br com o assunto “LGPD”. Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar informações que confirmem sua identidade antes de liberar dados.

Dúvidas, solicitações e reclamações relacionadas à proteção de dados podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado pelo e-mail contato@carsat.com.br ou pelo telefone (13) 4042-3690.